よくあるご質問

Q 
初診料や診察料はかかりますか？
A 
初診料、診察料共に発生いたしません。処方薬に対して料金をお支払いいただきます。
Q 
何日でお薬が届きますか？
A 
決済完了後、3営業日以内に発送いたします。
Q 
配送方法を教えてください。
A 
日本郵便のレターパックにて配送いたします。
Q 
送料はかかりますか？
A 
送料はかかりません。
Q 
利用可能な決済方法を教えてください。
A 
クレジットカード決済のみ可能です。使用可能なクレジットカードは、【Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover】です。
Q 
返品・交換やキャンセルは可能ですか？
A 
お客様都合によるお薬の返品・交換・キャンセルは、受け付けておりません。
Q 
解約方法を教えてください。
A 
次回発送予定日の3営業日前までにLINE公式アカウントまたはお問い合わせ先メールアドレスにご連絡ください。
Q 
定期処方中の薬の変更方法を教えてください。
A 
オンライン診療の再診が必須となります。次回決済前までに解約いただき、再度オンライン診療予約を行ってください。